Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes recibidas por nuestro servicio de atención al cliente. Si tienes otras dudas, no dudes en contactarnos para más información.

¿Quiénes somos?

En Forven, creemos que no hay nada más valioso que la tranquilidad de saber que tus accesorios esenciales te acompañan con estilo y funcionalidad. Nuestro equipo diseña productos funcionales, minimalistas y modernos que combinan diseño, calidad y precisión para ofrecerte una experiencia única.

Forven encarna el compromiso de unir simplicidad, fiabilidad y elegancia en cada una de nuestras creaciones.

¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?

Forven ofrece envío gratuito a toda España, con procesamiento del pedido en un plazo máximo de 2 días laborables y entrega estimada entre 6 y 9 días laborables. Los detalles serán indicados durante la finalización de tu compra.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás por email un número de seguimiento que te permitirá consultar en tiempo real el estado de la entrega.

¿Cómo puedo contactaros?

Para cualquier pregunta o solicitud específica, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por email a contact@forven.es. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricación en todos los productos Forven. Además, dispones de 60 días de garantía satisfecho o reembolsado. Si no estás completamente satisfecho, contáctanos para gestionar una devolución o reembolso.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si deseas devolver un artículo, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o envíanos un email a contact@forven.es.

¿Realizáis envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a toda España. Próximamente ampliaremos nuestras zonas de entrega.

Faltan artículos en mi pedido, ¿qué hago?

Los productos pueden ser enviados por separado según el tipo de pedido. Si has comprado varios artículos procedentes de almacenes diferentes, recibirás varios paquetes. El resto de tu pedido llegará muy pronto.

Todavía no he recibido mi pedido, ¿por qué este retraso?

Lamentamos este retraso. A veces, los envíos pueden tardar más de lo previsto debido a circunstancias excepcionales o procedimientos de la empresa de transporte. Puedes seguir tu pedido en cualquier momento con tu número de seguimiento. Si el problema persiste, contáctanos en contact@forven.es y te ayudaremos a resolverlo.